配送ポリシー

概要

ルーラヴェンへようこそ。当社はお客様に効率的で信頼性の高い配送サービスを提供することに尽力しています。この配送ポリシーは、当社の配送プロセス、料金、納期、その他の物流手配を明確にすることを目的としています。

配送サービス

- 配送範囲: 現在、米国内のみで宅配便配送サービスを提供しています。

- 配送業者: 当社は、ご注文が安全かつ時間通りに配達されることを保証するために、いくつかの信頼できる配送業者と提携しています。

手数料と処理時間

- 標準配送料: 送料は注文の重量と配送先によって異なります。具体的な費用はチェックアウト時に計算されます。

- 無料配送ポリシー: 49.99 ドルを超えるご注文の場合、送料無料となります。

- 処理時間: 通常、注文は受領後 1 ～ 2 営業日以内に処理され、発送されます。

納期

- 国内配送: 標準配送時間は 2 ～ 7 営業日ですが、地理的な場所によって異なります。

注文追跡

- ご注文の発送後、追跡番号が記載された確認メールが届きます。この番号を使用して、配送業者の Web サイトで注文のステータスを追跡できます。

海外発送

- 現在、海外への発送サービスは行っておりません。

返品と交換

・返品・交換について詳しくはこちらをご確認ください。

特殊事情

- 特別な状況（悪天候、休日、税関の遅れなど）により、配達が遅れる場合があります。影響を受けるお客様には遅延の可能性についてお知らせするよう努めます。

連絡先

- 当社の配送ポリシーに関するご質問については、お問い合わせください。

変更と更新

- 当社は、いつでもこの配送ポリシーを更新または変更する権利を留保します。すべての変更はこのページで更新され、改訂されたポリシーは即時に発効します。